Libjawi accorde une grande importance au respect de la vie privée de sa clientèle ainsi que la protection des données à caractère personnel. Tenue au secret professionnel, la société se dote des meilleurs moyens pour protéger la confidentialité des informations de la clientèle lorsque vous utilisez notre site Web et/ou notre application mobile. Pour ce faire, obligation est donc faite au personnel de ne pas révéler les informations confidentielles dont il a connaissance.


a. Contenu des données utilisateur que nous stockons :

• Nom d'utilisateur
• Photo de profil utilisateur
• Numéro de téléphone de l'utilisateur
• Détails relatifs au paiement de l'utilisateur
• Adresse email de l'utilisateur
• Coordonnées de l'utilisateur

Nous collectons des données lorsque les utilisateurs créent ou mettent à jour leurs comptes. Cela peut inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur nom de connexion et leur mot de passe, ainsi que leur photo de profil.
  Notre objectif principal dans la collecte de vos informations est de vous offrir une expérience améliorée lors de l’utilisation de nos services. Nous utilisons vos informations pour surveiller de près les fonctionnalités des services les plus utilisées, pour vous permettre de consulter votre historique de réservation, vos tarifs de services et pour déterminer les fonctionnalités que nous devons nous concentrer sur l'amélioration, y compris les modèles d'utilisation et les emplacements géographiques, pour déterminer où nous devrions offrir ou concentrer des services, des fonctionnalités et/ou des ressources.
  Les données de localisation contribuent à améliorer nos services, notre support client,

• Personnalisez l'application pour vous
• Effectuer des analyses comportementales
• Améliorer nos produits et services
• Pour envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie. etc.

b. Informations relatives à la localisation.

• Emplacement au premier plan
• Emplacement en arrière-plan
• Détails sur les raisons pour lesquelles nous collectons des informations de localisation et comment nous les utilisons.

- Nous collectons les emplacements précis ou approximatifs des utilisateurs, des chauffeurs, du personnel de livraison ou des prestataires de services pour activer différents services, activer les fonctionnalités de suivi et de sécurité, prévenir et détecter la fraude et nous conformer aux exigences légales. Nous collectons ces informations lorsque l'application s'exécute au premier plan ou en arrière-plan de l'appareil mobile de l'utilisateur.

Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'application mobile. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous permettre de collecter ces informations soit en refusant l'accès aux informations, soit en désactivant vos paramètres de localisation sur votre appareil. Notez cependant que si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des services.



c. Sécurité

• Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations.
• Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

d. Liens vers des sites Web tiers

• Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez à ces sites Web.
• Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige.
• Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible à l'adresse e-mail de vente. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

e. Supprimez les données utilisateur.

 Nous conservons les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour fournir ses services et respecter les obligations légales.
L'utilisateur a le droit de supprimer toutes les données personnelles collectées par l'application. Veuillez suivre le processus ci-dessous pour demander la suppression des données.

Étapes pour demander la suppression des données :
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte via l'application uniquement. Suivez le chemin « Connectez-vous à l'application >> Allez dans la section Profil >> Recherchez « Paramètres du compte » >> Appuyez sur « Gérer les comptes » >> Recherchez l'option « Supprimer le compte » pour demander la suppression des données.
Vous serez invité à sélectionner le motif de votre décision. Une fois que vous aurez choisi le motif et soumis votre demande, le processus de suppression de votre compte commencera à prendre effet.